Apple вернула себе первое место в рейтинге надежности компьютерной продукции Rescuecom, пишет Computerworld. Apple лидировала по показателям надежности компьютеров в 2007 и 2008 годах, но в первом квартале 2009 неожиданно уступила двум компаниям — ASUStek и Lenovo.
Те в свою очередь сильно удивили, «обогнав» в рейтинге более именитых производителей, таких как Sony, Toshiba и Hewlett Packard.
В рейтинге Rescuecom учитываются все обращения пользователей из США в сервисы и техническую поддержку, даже телефонные звонки. Соответственно, чем больше обращений, тем менее надежная продукция. Больше всего в 2009 году удивила ASUStek, и не из-за хорошего качества своих компьютеров.
В первом квартале ASUS набрал в рейтинге 972 очка благодаря высоким продажам своих нетбуков. Т.е. уменьшилось соотношение количества проданных компьютеров к количеству обращений в сервис. Но интересно, что во втором квартале ASUS получил всего 166 очков, такое падение объясняется просто — пользователи начали избавляться о нетбуков этого тайваньского производителя уже через несколько месяцев после покупки. Аналогичная ситуация и с Lenovo, только менее масштабная. Интересно, что авторы рейтинга прогнозируют дальнейшее снижение показателей ASUS.
Apple же в свою очередь получала рейтинг в 350-380 очков ежеквартально и лидировала в нем с 2007 года. Но в первом квартале уступила ASUS и Lenovo, т.к. продает меньше компьютеров. Последний факт вполне логичен, в среднем любой компьютер Apple дороже нетбука ASUS в 5-6 раз.